発送は早くて即日発送、最大5日程お時間をいただく事もございます。
また、仕入れ期間中などで長期発送業務停止する場合は都度当店Instagramでお知らせします。

返品・交換について


《対応条件》

●お届け時と同じ状態の場合。お届け時に付いているタグを切り離した場合や、商品の入っていた箱等紛失した場合は交換・返品不可となります。

● 試着の際は肌着を着用いただくか上からあてるなどしてお試しください。香水の匂い・化粧の移りにご注意ください。

《返品について》

●万が一、お届けした商品が不良品であった場合、送料・手数料等全て当社負担にて、返品・交換対応させていただきます。
✳︎ 当店のアイテムは機械による生産過程において、「生地を織る際の糸の継ぎ目」や多少の「ほつれ」が生じる場合がございます。品質上の問題はございませんので、あらかじめご了承ください。
この場合は返品対象にはなりません。

●大変お手数ですが商品到着後5営業日以内にDMかメールにてご連絡ください。弊社より確認後メールにて返送方法等ご案内させていただきます。 
※ご連絡をいただきます際、不良箇所の画像を添付いただきますと、 お問合せ後の対応がスムーズになります。ご協力の程お願い申し上げます。

●イメージ違いの返品は承っておりません。
気になる事がございましたら質問で受け付けますのでお気軽に申し付けください。

●配送の際に壊れた商品に関しましては配送業者が補償する場合がございます。
当店では壊れやすいものが非常に多くトラブルにならないよう梱包をしっかりしておりますので、配送で壊れた際は配送業者にお尋ねください。
補償対象になる場合がございます。


●返金の場合、メールやDMにてやり取り後、返金方法等説明いたします。


《サイズ交換について》

●商品詳細にてサイズを記載しております。
サイズがあわない等で返品・交換をご希望の際、お客様に送料・手数料等につきましてはご負担をお願いいたしております。
●返送時は元払いで、補償や追跡がある配送方法でお願いします。
●また、変更されたサイズの商品発送時は着払いにて発送しますのでお受け取り時にお支払いください。



《ご注意》

当店へ事前にご連絡なくアイテムを返送された際、返品・交換をお受けすることがいたしかねる場合がございます。ご了承ください。


また、以下の場合は返品・交換はできません。
●お届けから5日以上経過したアイテム
●お客様が一度ご使用になられたアイテム
●お客様が汚損・破損されたアイテム
●タグ／ラベル／袋／靴箱など、付属品のないアイテム
●ご連絡いただいてから、1週間以内にアイテムが到着しない場合


《クーリングオフについて》
インターネット通販は特定商取引法で定められた通信販売にあたるため、クーリングオフによる解約はできませんのでご注意ください。

当店は海外の職人が一点一点手作りで仕上げた商品です。
ひとつひとつ風合いが異なります。その旨ご理解の上ご購入お願いします。

また、必ずトップページのATTENTIONをご覧の上ご購入お願いします。

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